ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
дата редакции: «1» августа 2020 г.
Данный документ является официальным предложением Данилова Алексея Николаевича ИНН: 890306769184, для физических и юридических лиц заключить договор о предоставлении услуг на организацию выездных мероприятий на указанных ниже условиях и публикуется на сайте https://worldscamp.com, (далее – Сайт Исполнителя). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Под физическими лицами понимаются граждане РФ, в том числе предприниматели без образования юридического лица. Для иностранных граждан и юридических лиц (нерезидентов РФ) данный договор действует при дополнительных согласованиях.
Настоящая публичная оферта о предоставлении услуг на организацию выездных мероприятий (далее – договор, договор-оферта) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего договора, содержащего все существенные условия договора, без подписания сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ экскурсионных услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком и Исполнителем (далее – Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
1. Предмет договора.
1.1. Согласно настоящему договору, Исполнитель обязуется оказывать услуги по организации выездного мероприятия, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги. Экскурсионное обслуживание осуществляется в рамках выбранной Заказчиком и согласованной в настоящем договоре экскурсионной программы (далее – тур). Перечень экскурсионных услуг, входящих в выбранный Заказчиком тур, указан на странице Сайта Исполнителя, на которой размещен выбранный тур. Под организацией выездного мероприятия в настоящем договоре понимаются: услуги по бронированию билетов, транспорта, размещения для проживания, организация работы гидов, информационные и консультационные услуги по организации поездок, проживание, питание, экскурсионное обслуживание «Заказчика».
1.2. Заказчиком по данному договору является лицо, заказавшее экскурсионное обслуживание и подписавшее договор, лица, участвующие в экскурсии (туре), могут быть любые по усмотрению Заказчика. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на участников (туристов), в интересах которых заключен настоящий договор.
1.3. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается факт осуществления online-бронирования и внесение предоплаты на Сайте Исполнителя/внесения оплаты на счет Исполнителя. Указанным действием Заказчик подтверждает, что обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего договора в порядке, определенном п. 1.4 договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия договора без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
2. Права и обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Организовать и обеспечить качественное исполнение услуг, согласно условиям настоящего договора и программе выбранного Заказчиком тура (Приложение №1) в полном объеме и в сроки, предусмотренные договором.
2.1.2. В случае изменения условий оказания услуг по договору – немедленно проинформировать об этом Заказчика. Если Стороны согласуют оказание услуг по договору на измененных условиях, то Стороны подписывают дополнительное соглашение к настоящему договору, содержащее все условия необходимые условия оказания услуг по договору. Если оказание услуг по договору на измененных условиях невозможно, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику уплаченных по договору денежных средств без возмещения убытков.
2.1.3. Обеспечить Заказчика посредством размещения на сайте https://worldscamp.com полной и достоверной информацией о программе тура (экскурсии), основных особенностях мест посещения и правилах техники безопасности, а также о дополнительных услугах, которыми может воспользоваться Заказчик, и их стоимость.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлечь к исполнению договора третьих лиц, являющихся непосредственными Исполнителями экскурсионных услуг по настоящему договору. А также привлекать сторонних подрядчиков для исполнения услуг в полном объеме.
2.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору;
2.2.3. Изменить порядок оказания услуг в рамках одного тура, не меняя их количества и содержания, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов – предоставить равнозначную замену.
2.2.4. Изменить место подачи автобуса или иного транспортного средства, место начала экскурсии (в пределах одного населенного пункта), время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
2.2.5. В случае, если группа участников не набрана, аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций или убытков, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (тура).
2.2.6. В случае, если в силу погодных условий оказание услуг по экскурсионному обслуживанию, предусмотренного настоящим договором, не представляется возможным, Исполнитель вправе согласовать другую программу тура.
2.2.7. Требовать от Заказчика оплаты услуг по договору согласно разделу 3 настоящего договора. При неполучении от Заказчика оплаты за заказанные услуги в срок, установленный разделом 3 настоящего договора или в выставляемом счете, аннулировать Заказ.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно оплатить забронированный тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем. При этом, ответственность за выбор даты и времени начала оказания туристской услуги/туристских услуг несет Заказчик.
2.3.2. Предоставить полную и достоверную информацию Исполнителю о паспортных данных, адресе, контактном номере телефона, об особенностях здоровья, наличии заболеваний, аллергии, о рекомендациях по питанию и иной запрашиваемой Исполнителем информации, необходимой для оказания услуг. В случае изменения ФИО Заказчика и/или участников экскурсии (тура) или иной контактной информации, Заказчик обязан до начала экскурсии (тура) сообщить Исполнителю об этих изменениях. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и/или не актуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для тура.
2.3.3. Довести до сведения Исполнителя следующую информацию о возможных ограничениях, связанных с состоянием здоровья, заболеваниях, хронических заболеваниях, ограничениях физической нагрузки и иные.
2.3.4. В случае не предоставления или предоставления неполной или ложной информации, указанной в п. 2.3.2. и 2.3.3. Договора, Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за любые последствия.
2.3.5. Соблюдать правила техники безопасности во время тура и рекомендации по дресс-коду.
2.3.6. Заказчиком по данному договору является лицо, заказавшее организацию выездного мероприятия и совершившее акцепт данного договора. Лица, участвующие в экскурсии (туре), могут быть любые по усмотрению Заказчика. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию указанную в п. 2.3.2., 2.3.3 о лицах участвующих в туре.
2.3.7. Проинформировать всех участников экскурсии (тура) о всех условиях данного договора.
2.3.8. Самостоятельно ознакомиться с информацией на Сайте Исполнителя о выбранном туре (экскурсионной программе, датой проведения, продолжительностью экскурсии, ценой, перечнем необходимых документов, рекомендациями и особенностями проведения относительно конкретного выбранного тура).
2.3.9. Своевременно явиться к назначенному времени сбора и обеспечить своевременную явку всех участников тура, на которых осуществлено бронирование. Неявка участника экскурсии (тура) ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом от поездки, тура. Всю ответственность за свое опоздание или опоздание участников тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик, стоимость тура или иные понесенные убытки Исполнителем в таком случае Заказчику не возмещаются.
Вместе с тем если участник экскурсии (тура) не прибыл к месту начала экскурсии (тура) и желает принять участие в экскурсии (поездке), он обязан своими силами и за свой счет присоединиться к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем не подлежат. При этом участник обязуется незамедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя. Если ввиду невыполнения данного условия участнику не удалось присоединиться к группесамостоятельно, Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшейся экскурсией (туром).
2.3.10. Следовать в транспортном средстве по маршруту и выезжать из мест остановок во время тура в составе группы и в сроки, определенные гидом.
2.3.11. Следовать во время тура указаниям гида и водителя транспортного средства, соблюдать чистоту и порядок в транспортном средстве, не мешать работе гида и не употреблять в ходе экскурсии алкогольные напитки.
2.3.12. Соблюдать требования законодательства той страны в которой находитесь, инструкции по технике безопасности на маршруте и обеспечить такое соблюдение требований всеми участниками тура.
2.3.13. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время тура, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками тура.
2.3.14. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками тура.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных договором.
2.4.2. Требовать от Исполнителя оказания предусмотренных настоящим договором услуг в полном объеме и в сроки в соответствии с программой тура, предусмотренной настоящим договором.
2.4.3. Отказаться от оказания услуг по договору в отсутствие (или наличии) каких-либо существенных оснований. При этом возврат денежных средств возможен при отказе за 45 календарных дней до начала тура. Размер суммы возврата зависит от условий сотрудничества с привлеченными подрядчиками Исполнителя (от условий отеля, глемпинга, аренды транспортного средства и т.д.)
2.4.4. За отказ в более поздние сроки возврат денежных средств не производится. Если иные условия не были оговорены в рамках тура.
2.4.5. Отказ Заказчика от договора в рамках п. 2.4.3 настоящего договора производится лично Заказчиком по телефону, электронной почте, указанной в договоре в качестве контактной или другим доступным средствам связи, по которым можно с достоверностью установить личность Заказчика. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем отказа.
2.4.6. Оформить перенос участия на другие даты программы тура с сохранением уплаченных денежных средств по настоящему договору. При переносе участия на другие даты тура, Сторонами подписывается новый договор. Перенос участия в другие даты возможен при уведомлении об отмене участия не позднее 45 календарных дней до даты начала программы. Далее перенос невозможен, так как депозит жилья сгорает без корректировок, возврат денежных средств невозможен.
3. Взаиморасчеты сторон.
3.1. Цена оказываемых услуг состоит из стоимости тура для одного участника. Цена тура определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость тура. Актуальная информация о стоимости тура, программе тура и описание других услуг отражается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
3.2. Оплата производится следующими способами:
В случае отказа Заказчика от получения услуги Исполнитель вправе:
3.3. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в наличной/безналичной форме, согласно законодательству России.
3.4. Все актуальные условия и описание услуг размещено на информационной площадке Исполнителя: https://worldscamp.com
3.5. Моментом исполнения Заказчиком обязанностей по оплате услуг по настоящему договору является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре, либо в момент передачи наличных денежных средств Исполнителю.
3.6. Цена, согласованная сторонами в договоре, является твердой и не подлежит изменению в течение срока исполнения настоящего договора.
4. Изменение и расторжения Договора.
4.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
4.2. Договор действует до момента его официального отзыва Исполнителем.
4.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии полного возмещения Заказчику оплаченного бронирования.
4.5. В случае расторжения настоящего договора при отсутствии вины Заказчика и Исполнителя, а также, при одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, ему возвращаются денежные средства за вычетом фактических расходов, понесенных Исполнителем.
4.6. При отказе Заказчика от получения услуги и отказе от переноса срока оказания услуги, предоплата в счет оказания услуг не возвращается Заказчику, ввиду понесения Исполнителем фактических расходов на организацию участия Заказчика. К фактически понесенным расходам относятся: комиссии платежных систем и банков, расходы на контрольно-кассовое обслуживание, внесение платежей в счет бронирования и консультирование по данному процессу, расходы на организацию участия Заказчика, расходы на привлечение подрядчиков и др. расходы, связанные с организацией участия Заказчика.
4.7. В случае если Заказчик не выходит на связь, не принимает условия сотрудничества или отказывается от получения Услуги без указания объективных причин (серьезная болезнь Заказчика/Родственников Заказчика, получение травм, не позволяющих получить услуги и др. объективные причины) и отказе от переноса срока оказания услуги, то в случае такого отказа Заказчика за 10 (десять) календарных дней до начала оказания Услуги – денежные средства не возвращаются на основании понесения Исполнителем фактических расходов на организацию участия Заказчика в процессе получения услуг. К фактически понесенным расходам относятся: комиссии платежных систем и банков, расходы на контрольно-кассовое обслуживание, внесение платежей в счет бронирования и консультирование по данному процессу, расходы на организацию участия Заказчика, расходы на привлечение подрядчиков и др. расходы, связанные с организацией участия Заказчика.
5. Ответственность Сторон.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности:
5.2.1. За несоответствие экскурсии (тура) субъективным ожиданиям Заказчика и других участников экскурсии (тура);
5.2.2. За утрату имущества Заказчика во время путешествия; за оставленные без присмотра ценные вещи в местах размещения по маршруту;
5.2.3. За наступление последствий в виде причинения вреда здоровью участника, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие в результате несоблюдения заказчиком техники безопасности;
5.2.4. За наступление последствий в виде причинения вреда здоровью, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие во время нахождения участника тура в алкогольном опьянении как во время проведения экскурсионной программы, так и в свободное от такой программы время;
5.2.5. За несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
5.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные обстоятельства непреодолимой силы. Сумма, уплаченная за оказанные к этому моменту услуги, возврату не подлежит.
5.5. Наступление обстоятельств, вызванных действием непреодолимой силы, влечет увеличение срока исполнения договора на период действия указанных обстоятельств и последствий по их устранению. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору без обязанности возмещения другой Стороне убытков, причинённых расторжением договора.
5.6. К настоящему договору применяются общие положения о подряде (ст. 702 - 729 ГК РФ), если это не противоречит ст. ст. 779 – 782 ГК РФ, регулирующим вопросы возмездного оказания услуг.
5.7. Заказчик неукоснительно и безоговорочно обязуется соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— не распространять любым способом, в т. ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т. ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем материалы;
В случае передачи нарушения настоящего пункта со стороны Заказчика, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 250 000 (двухсот пятидесяти тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и т.д., при условии возникновения форс-мажора на территории проведения тура, которые делают невозможным исполнение услуг. При возникновении форс-мажорных обстоятельств на территории реализации: во время тура – осуществляется коррекция маршрута, до тура – перенос или возврат денежных средств за вычетом фактических расходов Исполнителя.
6.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону об имеющихся препятствиях и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.
8. Персональные данные
8.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях:
8.2. К персональным данным Заказчика относятся: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты, контактные данные, иные данные, позволяющие идентифицировать личность Заказчика.
8.3. Заключая настоящий договор, Заказчик дает свое согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных, осуществляемых в целях, установленных настоящим договором.
8.4. Обработку персональных данных осуществляет Исполнитель.
8.5. Исполнитель обязуется осуществлять защиту, а также соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Заказчика третьими лицами.
8.6. Исполнитель осуществляет хранение персональных данных Заказчика в течение 5 лет со дня прекращения действия настоящего договора. По истечении указанного срока информация о персональных данных Заказчика подлежит уничтожению.
8.7. Заказчик проинформирован и согласен, чтобы в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования экскурсионного продукта, заказанного Заказчиком, а также для достижения иных целей, определяющих предметом договора между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель, в соответствии с настоящим согласием Заказчика, имеет право в интересах Заказчика обрабатывать его персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам (страховым компаниям, гостиницам, перевозчикам и т.п.). До Заказчика доведена информация о правах, которые установлены для Заказчика, как субъекта персональных данных, Федеральным законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных».
9. Конфиденциальная информация
9.1. Исполнитель не вправе передавать третьим лицам сведения, которые стали ему известны в процессе оказания услуг по настоящему договору.
9.2. Заказчик не вправе разглашать сведения о третьих лицах, в том числе сведения об иных заказчиках Исполнителя, которые стали ему известны в процессе получения услуг по настоящему договору. В случае нарушения указанного обязательства, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю штраф в размере 10 000 рублей за каждый факт нарушения.
9.3. Стороны соглашаются, что за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут составлять коммерческую тайну, содержание Договора, а также все документы, переданные Сторонами друг другу в связи с Договором, считаются конфиденциальными и относятся к сведениям Сторон, которые не подлежат разглашению без письменного согласия другой Стороны.
10. Порядок разрешения споров.
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами и вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. В случае невозможности путем переговоров достичь соглашения по спорным вопросам в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменной претензии, споры разрешаются в суде, по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Претензии к качеству предоставленных услуг предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня окончания действия договора (поездки).
10.3. Претензии, не соответствующие указанным требованиям и претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, качеством мест размещения, качеством трансфера, изменением расписания и другими причинами, не позволившими Заказчику осмотреть локации, а также с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика о месте пребывания, не рассматриваются.
11. Завершающие положения.
11.1. Для целей удобства в Договоре под Сторонами также понимаются их уполномоченные лица, а также их возможные правопреемники.
11.2. Условия Договора обязательны для правопреемников Сторон.
11.3. Внесение брони приравнивается к подписанию договора и согласие со всеми условиями исполнения услуг.
11.4. Условия договора (приложения №1) могут быть дополнены в одностороннем порядке без изменения основной презентации условий и маршрута программы. Изменения презентуемых условий согласовываются сторонами до реализации или на месте, при возникновении форс-мажорных ситуаций.
11.5. Приложения к настоящему договору имеют такую же юридическую силу как и сам договор.
12. Информация об Исполнителе.
ДАНИЛОВ АЛЕКСЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
ИНН: 890306769184
Электронная почта для обращений: worldcampteam@gmail.ru
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЛОЩАДКА С ОПИСАНИЕМ ВСЕХ ПРОГРАММ:
https://worldscamp.com
дата редакции: «1» августа 2020 г.
Данный документ является официальным предложением Данилова Алексея Николаевича ИНН: 890306769184, для физических и юридических лиц заключить договор о предоставлении услуг на организацию выездных мероприятий на указанных ниже условиях и публикуется на сайте https://worldscamp.com, (далее – Сайт Исполнителя). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Под физическими лицами понимаются граждане РФ, в том числе предприниматели без образования юридического лица. Для иностранных граждан и юридических лиц (нерезидентов РФ) данный договор действует при дополнительных согласованиях.
Настоящая публичная оферта о предоставлении услуг на организацию выездных мероприятий (далее – договор, договор-оферта) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего договора, содержащего все существенные условия договора, без подписания сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ экскурсионных услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком и Исполнителем (далее – Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
1. Предмет договора.
1.1. Согласно настоящему договору, Исполнитель обязуется оказывать услуги по организации выездного мероприятия, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги. Экскурсионное обслуживание осуществляется в рамках выбранной Заказчиком и согласованной в настоящем договоре экскурсионной программы (далее – тур). Перечень экскурсионных услуг, входящих в выбранный Заказчиком тур, указан на странице Сайта Исполнителя, на которой размещен выбранный тур. Под организацией выездного мероприятия в настоящем договоре понимаются: услуги по бронированию билетов, транспорта, размещения для проживания, организация работы гидов, информационные и консультационные услуги по организации поездок, проживание, питание, экскурсионное обслуживание «Заказчика».
1.2. Заказчиком по данному договору является лицо, заказавшее экскурсионное обслуживание и подписавшее договор, лица, участвующие в экскурсии (туре), могут быть любые по усмотрению Заказчика. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на участников (туристов), в интересах которых заключен настоящий договор.
1.3. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается факт осуществления online-бронирования и внесение предоплаты на Сайте Исполнителя/внесения оплаты на счет Исполнителя. Указанным действием Заказчик подтверждает, что обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего договора в порядке, определенном п. 1.4 договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия договора без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
2. Права и обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Организовать и обеспечить качественное исполнение услуг, согласно условиям настоящего договора и программе выбранного Заказчиком тура (Приложение №1) в полном объеме и в сроки, предусмотренные договором.
2.1.2. В случае изменения условий оказания услуг по договору – немедленно проинформировать об этом Заказчика. Если Стороны согласуют оказание услуг по договору на измененных условиях, то Стороны подписывают дополнительное соглашение к настоящему договору, содержащее все условия необходимые условия оказания услуг по договору. Если оказание услуг по договору на измененных условиях невозможно, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику уплаченных по договору денежных средств без возмещения убытков.
2.1.3. Обеспечить Заказчика посредством размещения на сайте https://worldscamp.com полной и достоверной информацией о программе тура (экскурсии), основных особенностях мест посещения и правилах техники безопасности, а также о дополнительных услугах, которыми может воспользоваться Заказчик, и их стоимость.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлечь к исполнению договора третьих лиц, являющихся непосредственными Исполнителями экскурсионных услуг по настоящему договору. А также привлекать сторонних подрядчиков для исполнения услуг в полном объеме.
2.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору;
2.2.3. Изменить порядок оказания услуг в рамках одного тура, не меняя их количества и содержания, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов – предоставить равнозначную замену.
2.2.4. Изменить место подачи автобуса или иного транспортного средства, место начала экскурсии (в пределах одного населенного пункта), время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
2.2.5. В случае, если группа участников не набрана, аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг без выплаты каких-либо компенсаций или убытков, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии (тура).
2.2.6. В случае, если в силу погодных условий оказание услуг по экскурсионному обслуживанию, предусмотренного настоящим договором, не представляется возможным, Исполнитель вправе согласовать другую программу тура.
2.2.7. Требовать от Заказчика оплаты услуг по договору согласно разделу 3 настоящего договора. При неполучении от Заказчика оплаты за заказанные услуги в срок, установленный разделом 3 настоящего договора или в выставляемом счете, аннулировать Заказ.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно оплатить забронированный тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем. При этом, ответственность за выбор даты и времени начала оказания туристской услуги/туристских услуг несет Заказчик.
2.3.2. Предоставить полную и достоверную информацию Исполнителю о паспортных данных, адресе, контактном номере телефона, об особенностях здоровья, наличии заболеваний, аллергии, о рекомендациях по питанию и иной запрашиваемой Исполнителем информации, необходимой для оказания услуг. В случае изменения ФИО Заказчика и/или участников экскурсии (тура) или иной контактной информации, Заказчик обязан до начала экскурсии (тура) сообщить Исполнителю об этих изменениях. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и/или не актуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для тура.
2.3.3. Довести до сведения Исполнителя следующую информацию о возможных ограничениях, связанных с состоянием здоровья, заболеваниях, хронических заболеваниях, ограничениях физической нагрузки и иные.
2.3.4. В случае не предоставления или предоставления неполной или ложной информации, указанной в п. 2.3.2. и 2.3.3. Договора, Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за любые последствия.
2.3.5. Соблюдать правила техники безопасности во время тура и рекомендации по дресс-коду.
2.3.6. Заказчиком по данному договору является лицо, заказавшее организацию выездного мероприятия и совершившее акцепт данного договора. Лица, участвующие в экскурсии (туре), могут быть любые по усмотрению Заказчика. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию указанную в п. 2.3.2., 2.3.3 о лицах участвующих в туре.
2.3.7. Проинформировать всех участников экскурсии (тура) о всех условиях данного договора.
2.3.8. Самостоятельно ознакомиться с информацией на Сайте Исполнителя о выбранном туре (экскурсионной программе, датой проведения, продолжительностью экскурсии, ценой, перечнем необходимых документов, рекомендациями и особенностями проведения относительно конкретного выбранного тура).
2.3.9. Своевременно явиться к назначенному времени сбора и обеспечить своевременную явку всех участников тура, на которых осуществлено бронирование. Неявка участника экскурсии (тура) ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом от поездки, тура. Всю ответственность за свое опоздание или опоздание участников тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик, стоимость тура или иные понесенные убытки Исполнителем в таком случае Заказчику не возмещаются.
Вместе с тем если участник экскурсии (тура) не прибыл к месту начала экскурсии (тура) и желает принять участие в экскурсии (поездке), он обязан своими силами и за свой счет присоединиться к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем не подлежат. При этом участник обязуется незамедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя. Если ввиду невыполнения данного условия участнику не удалось присоединиться к группесамостоятельно, Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшейся экскурсией (туром).
2.3.10. Следовать в транспортном средстве по маршруту и выезжать из мест остановок во время тура в составе группы и в сроки, определенные гидом.
2.3.11. Следовать во время тура указаниям гида и водителя транспортного средства, соблюдать чистоту и порядок в транспортном средстве, не мешать работе гида и не употреблять в ходе экскурсии алкогольные напитки.
2.3.12. Соблюдать требования законодательства той страны в которой находитесь, инструкции по технике безопасности на маршруте и обеспечить такое соблюдение требований всеми участниками тура.
2.3.13. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время тура, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками тура.
2.3.14. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками тура.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных договором.
2.4.2. Требовать от Исполнителя оказания предусмотренных настоящим договором услуг в полном объеме и в сроки в соответствии с программой тура, предусмотренной настоящим договором.
2.4.3. Отказаться от оказания услуг по договору в отсутствие (или наличии) каких-либо существенных оснований. При этом возврат денежных средств возможен при отказе за 45 календарных дней до начала тура. Размер суммы возврата зависит от условий сотрудничества с привлеченными подрядчиками Исполнителя (от условий отеля, глемпинга, аренды транспортного средства и т.д.)
2.4.4. За отказ в более поздние сроки возврат денежных средств не производится. Если иные условия не были оговорены в рамках тура.
2.4.5. Отказ Заказчика от договора в рамках п. 2.4.3 настоящего договора производится лично Заказчиком по телефону, электронной почте, указанной в договоре в качестве контактной или другим доступным средствам связи, по которым можно с достоверностью установить личность Заказчика. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем отказа.
2.4.6. Оформить перенос участия на другие даты программы тура с сохранением уплаченных денежных средств по настоящему договору. При переносе участия на другие даты тура, Сторонами подписывается новый договор. Перенос участия в другие даты возможен при уведомлении об отмене участия не позднее 45 календарных дней до даты начала программы. Далее перенос невозможен, так как депозит жилья сгорает без корректировок, возврат денежных средств невозможен.
3. Взаиморасчеты сторон.
3.1. Цена оказываемых услуг состоит из стоимости тура для одного участника. Цена тура определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость тура. Актуальная информация о стоимости тура, программе тура и описание других услуг отражается Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
3.2. Оплата производится следующими способами:
- Путем внесения Оплаты в размере 100% от стоимости выбранной услуги
- Путем внесения предоплаты в счет оказания услуг и внесением финальной оплаты не более чем за 30 (тридцать) дней до начала оказания услуг.
В случае отказа Заказчика от получения услуги Исполнитель вправе:
- Предложить Заказчику перенести сроки оказания услуги на другой выбранный период в соответствии с Программой и информацией на площадке Исполнителя. Перенос осуществляется на срок не более чем 6 (шесть) месяцев от момента осуществления отказа Заказчика.
3.3. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в наличной/безналичной форме, согласно законодательству России.
3.4. Все актуальные условия и описание услуг размещено на информационной площадке Исполнителя: https://worldscamp.com
3.5. Моментом исполнения Заказчиком обязанностей по оплате услуг по настоящему договору является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре, либо в момент передачи наличных денежных средств Исполнителю.
3.6. Цена, согласованная сторонами в договоре, является твердой и не подлежит изменению в течение срока исполнения настоящего договора.
4. Изменение и расторжения Договора.
4.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
4.2. Договор действует до момента его официального отзыва Исполнителем.
4.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии полного возмещения Заказчику оплаченного бронирования.
4.5. В случае расторжения настоящего договора при отсутствии вины Заказчика и Исполнителя, а также, при одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, ему возвращаются денежные средства за вычетом фактических расходов, понесенных Исполнителем.
4.6. При отказе Заказчика от получения услуги и отказе от переноса срока оказания услуги, предоплата в счет оказания услуг не возвращается Заказчику, ввиду понесения Исполнителем фактических расходов на организацию участия Заказчика. К фактически понесенным расходам относятся: комиссии платежных систем и банков, расходы на контрольно-кассовое обслуживание, внесение платежей в счет бронирования и консультирование по данному процессу, расходы на организацию участия Заказчика, расходы на привлечение подрядчиков и др. расходы, связанные с организацией участия Заказчика.
4.7. В случае если Заказчик не выходит на связь, не принимает условия сотрудничества или отказывается от получения Услуги без указания объективных причин (серьезная болезнь Заказчика/Родственников Заказчика, получение травм, не позволяющих получить услуги и др. объективные причины) и отказе от переноса срока оказания услуги, то в случае такого отказа Заказчика за 10 (десять) календарных дней до начала оказания Услуги – денежные средства не возвращаются на основании понесения Исполнителем фактических расходов на организацию участия Заказчика в процессе получения услуг. К фактически понесенным расходам относятся: комиссии платежных систем и банков, расходы на контрольно-кассовое обслуживание, внесение платежей в счет бронирования и консультирование по данному процессу, расходы на организацию участия Заказчика, расходы на привлечение подрядчиков и др. расходы, связанные с организацией участия Заказчика.
5. Ответственность Сторон.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности:
5.2.1. За несоответствие экскурсии (тура) субъективным ожиданиям Заказчика и других участников экскурсии (тура);
5.2.2. За утрату имущества Заказчика во время путешествия; за оставленные без присмотра ценные вещи в местах размещения по маршруту;
5.2.3. За наступление последствий в виде причинения вреда здоровью участника, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие в результате несоблюдения заказчиком техники безопасности;
5.2.4. За наступление последствий в виде причинения вреда здоровью, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие во время нахождения участника тура в алкогольном опьянении как во время проведения экскурсионной программы, так и в свободное от такой программы время;
5.2.5. За несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
5.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные обстоятельства непреодолимой силы. Сумма, уплаченная за оказанные к этому моменту услуги, возврату не подлежит.
5.5. Наступление обстоятельств, вызванных действием непреодолимой силы, влечет увеличение срока исполнения договора на период действия указанных обстоятельств и последствий по их устранению. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору без обязанности возмещения другой Стороне убытков, причинённых расторжением договора.
5.6. К настоящему договору применяются общие положения о подряде (ст. 702 - 729 ГК РФ), если это не противоречит ст. ст. 779 – 782 ГК РФ, регулирующим вопросы возмездного оказания услуг.
5.7. Заказчик неукоснительно и безоговорочно обязуется соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— не распространять любым способом, в т. ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т. ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем материалы;
В случае передачи нарушения настоящего пункта со стороны Заказчика, Исполнитель вправе предъявить требование к уплате штрафных санкций в размере 250 000 (двухсот пятидесяти тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и т.д., при условии возникновения форс-мажора на территории проведения тура, которые делают невозможным исполнение услуг. При возникновении форс-мажорных обстоятельств на территории реализации: во время тура – осуществляется коррекция маршрута, до тура – перенос или возврат денежных средств за вычетом фактических расходов Исполнителя.
6.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону об имеющихся препятствиях и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.
8. Персональные данные
8.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях:
- исполнения обязательств по настоящему договору;
- исполнения действующего законодательства РФ.
8.2. К персональным данным Заказчика относятся: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты, контактные данные, иные данные, позволяющие идентифицировать личность Заказчика.
8.3. Заключая настоящий договор, Заказчик дает свое согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных, осуществляемых в целях, установленных настоящим договором.
8.4. Обработку персональных данных осуществляет Исполнитель.
8.5. Исполнитель обязуется осуществлять защиту, а также соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Заказчика третьими лицами.
8.6. Исполнитель осуществляет хранение персональных данных Заказчика в течение 5 лет со дня прекращения действия настоящего договора. По истечении указанного срока информация о персональных данных Заказчика подлежит уничтожению.
8.7. Заказчик проинформирован и согласен, чтобы в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования экскурсионного продукта, заказанного Заказчиком, а также для достижения иных целей, определяющих предметом договора между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель, в соответствии с настоящим согласием Заказчика, имеет право в интересах Заказчика обрабатывать его персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам (страховым компаниям, гостиницам, перевозчикам и т.п.). До Заказчика доведена информация о правах, которые установлены для Заказчика, как субъекта персональных данных, Федеральным законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных».
9. Конфиденциальная информация
9.1. Исполнитель не вправе передавать третьим лицам сведения, которые стали ему известны в процессе оказания услуг по настоящему договору.
9.2. Заказчик не вправе разглашать сведения о третьих лицах, в том числе сведения об иных заказчиках Исполнителя, которые стали ему известны в процессе получения услуг по настоящему договору. В случае нарушения указанного обязательства, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю штраф в размере 10 000 рублей за каждый факт нарушения.
9.3. Стороны соглашаются, что за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут составлять коммерческую тайну, содержание Договора, а также все документы, переданные Сторонами друг другу в связи с Договором, считаются конфиденциальными и относятся к сведениям Сторон, которые не подлежат разглашению без письменного согласия другой Стороны.
10. Порядок разрешения споров.
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами и вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. В случае невозможности путем переговоров достичь соглашения по спорным вопросам в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменной претензии, споры разрешаются в суде, по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Претензии к качеству предоставленных услуг предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня окончания действия договора (поездки).
10.3. Претензии, не соответствующие указанным требованиям и претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, качеством мест размещения, качеством трансфера, изменением расписания и другими причинами, не позволившими Заказчику осмотреть локации, а также с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика о месте пребывания, не рассматриваются.
11. Завершающие положения.
11.1. Для целей удобства в Договоре под Сторонами также понимаются их уполномоченные лица, а также их возможные правопреемники.
11.2. Условия Договора обязательны для правопреемников Сторон.
11.3. Внесение брони приравнивается к подписанию договора и согласие со всеми условиями исполнения услуг.
11.4. Условия договора (приложения №1) могут быть дополнены в одностороннем порядке без изменения основной презентации условий и маршрута программы. Изменения презентуемых условий согласовываются сторонами до реализации или на месте, при возникновении форс-мажорных ситуаций.
11.5. Приложения к настоящему договору имеют такую же юридическую силу как и сам договор.
12. Информация об Исполнителе.
ДАНИЛОВ АЛЕКСЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
ИНН: 890306769184
Электронная почта для обращений: worldcampteam@gmail.ru
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЛОЩАДКА С ОПИСАНИЕМ ВСЕХ ПРОГРАММ:
https://worldscamp.com
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА