Мы производим бронирование после 50% предоплаты тура в случае если до поездки более 2-х недель. Если до поездки осталось менее 2-х недель, то бронь происходит только по 100% предоплате.
В случае отмены бронирования по причине Клиента: более чем за 7 рабочих дней — возврат денежных средств за услугу производится с удержанием 10% от суммы оплаты.
менее чем за 7 рабочих дней — возврат денежных средств за услугу производится с удержанием 50% от суммы оплаты.
менее чем за сутки — возврат денежных средств не производится.
В случае отмены бронирования по причине невозможности предоставления услуги исполнителем (провайдером) из-за ухудшения погодных условий, сейсмической активности, не набора группы, влияния третьих лиц и т.д.: До начала тура — производится полный возврат денежных средств за услугу или предоставление аналогичной услуги на другие даты.
В момент проведения тура — так как большинство туров состоят из нескольких туристических услуг, возврат денежных средств производится только за не оказанную часть туристической услуги (к примеру если мы забронировали для вас снорклинг с китовыми акулами и был отменен выезд к акулам, то денежные средства за отель, трансфер, и наши услуги как агента бронирования не возвращаются. Возврат производится только за выезд к китовым акулам)
Подробная информация по вопросу возвратов
по ссылке